Chaque sac ELOOP est entièrement réalisé à la main, avec attention et minutie. Les modèles sont confectionnés de façon artisanale afin de proposer des créations uniques et soignées.

Les sacs sont réalisés à partir de matières sélectionnées avec soin pour leur qualité, leur tenue et leur confort au quotidien. Chaque création est réalisée en petite quantité ou sur commande, avec une attention particulière portée aux détails et aux finitions.

Les créations sont réalisées à partir de fil de t-shirt 100% coton, sélectionné pour sa qualité, sa tenue et son confort au quotidien.

Les fils utilisés sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, garantissant l’absence de substances nocives pour la peau. Ils permettent de créer des sacs résistants, agréables à porter et pensés pour durer dans le temps.

Chaque création peut être personnalisée afin de créer une pièce qui correspond à vos envies et à votre style. Vous pouvez choisir jusqu’à 5 couleurs selon le modèle, ainsi que la taille ou le type de création souhaité (sac, pochette, accessoire…).

Vous avez également la possibilité d’ajouter différents détails selon vos préférences : une chaîne en acier inoxydable pour un rendu plus moderne, une anse en crochet pour un style plus doux et artisanal, ou encore des franges pour apporter du caractère à votre création.

Pour une finition plus lumineuse, il est aussi possible d’intégrer du fil doré, argenté ou de la laine pailletée selon le rendu souhaité.

Les délais varient selon le type de commande :

• Commandes personnalisées : environ 7 à 15 jours ouvrés de fabrication
  
• Modèles en stock : expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés

Chaque création est réalisée à la main avec attention et minutie.

Oui, les créations peuvent être expédiées en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l’international.

Les frais de livraison sont offerts en point relais en France métropolitaine via Chronopost Shop2Shop, ainsi que pour les pays éligibles via Mondial Relay : Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Portugal.

Les autres destinations sont expédiées via Colissimo International.

Pour les commandes hors Union Européenne (Suisse, États-Unis, Canada, Maghreb…), des frais de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la réception. Ces frais restent à la charge de l’acheteur.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Pour préserver la beauté de votre sac, un nettoyage délicat à la main est recommandé.

Utilisez un chiffon doux légèrement humide avec un peu de savon neutre, puis tapotez délicatement la zone concernée sans trop frotter.

Laissez sécher à l’air libre, loin d’une source de chaleur, afin de préserver la forme et la tenue du sac.

Le lavage en machine est déconseillé, tout comme le contact prolongé avec l’humidité ou les surfaces pouvant abîmer les fibres.

Les créations contenant du fil doré, argenté ou de la laine pailletée doivent être manipulées avec davantage de douceur afin de préserver leur éclat.

Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut avéré ou d’erreur lors de la commande.

Les créations personnalisées ne sont pas remboursables. De légères irrégularités peuvent également être présentes sur certaines créations en raison du travail artisanal et des matières utilisées.

En cas de problème à réception, il est nécessaire de contacter le service client dans un délai de 48h avec des photos du produit concerné.

Tout retour doit être validé avant expédition. Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement est effectué après réception et vérification de la création retournée.