Politique de confidentialité (RGPD)

1. Collecte des données
Lors de votre visite ou de votre commande sur www.eloop-byeloshl.fr, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Informations de commande (produits, montants, mode de livraison, etc.)

2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et préparer vos commandes
  • Gérer la livraison et le suivi
  • Communiquer avec vous en cas de besoin
  • Répondre à vos demandes (service client)

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3. Cookies
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  • Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

4. Sécurité et conservation
Vos données sont stockées de manière sécurisée.
Elles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et/ou pour répondre aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).

5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou suppression
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données (le cas échéant)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@eloop-byeloshl.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sous-traitants et transferts (optionnel, à garder pour transparence)
Le site peut recourir à des prestataires (hébergement, paiement, livraison) pour assurer son fonctionnement. Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte et conformément à nos instructions. Certains peuvent être situés hors UE ; dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types).

7. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : contact@eloop-byeloshl.fr.

Dernière mise à jour : 13/09/2025